Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Information sur le traitement de vos données personnelles

1. Notre engagement RGPD

Ripro Shop s'engage à respecter le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la protection de vos données personnelles et le respect de vos droits.

2. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Ripro Shop
47 Avenue de la République
75011 Paris
France
Email : [email protected]

3. Catégories de données traitées

Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom
  • Données de contact : adresse email
  • Données professionnelles : nom de l'entreprise
  • Données de navigation : informations relatives à votre utilisation du site
  • Données contractuelles : services sélectionnés, messages échangés

4. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :

  • Gestion des demandes de contact : mesures précontractuelles et consentement
  • Établissement de devis : mesures précontractuelles
  • Exécution de prestations : exécution du contrat
  • Amélioration de nos services : intérêt légitime
  • Respect des obligations légales : obligation légale

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement :

  • Aux services internes de Ripro Shop
  • Aux prestataires techniques intervenant dans la maintenance du site (hébergeur)

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles ne font l'objet d'aucun transfert en dehors de l'Union européenne.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
  • Relations contractuelles : durée du contrat + 5 ans (obligations comptables)
  • Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès (article 15 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, ainsi que l'accès à ces données.

Droit de rectification (article 16 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la rectification de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (article 17 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité (article 20 RGPD)

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition (article 21 RGPD)

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement (article 7 RGPD)

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Droit de définir des directives post-mortem (article 85 Loi Informatique et Libertés)

Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.

9. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous adresser une demande :

  • Par email : [email protected]
  • Par courrier : Ripro Shop, 47 Avenue de la République, 75011 Paris, France

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'un titre d'identité signé pour des raisons de sécurité.

10. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

  • Pseudonymisation et chiffrement des données
  • Capacité à garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience constantes des systèmes
  • Capacité à rétablir la disponibilité des données en cas d'incident
  • Procédure visant à tester, à analyser et à évaluer régulièrement l'efficacité des mesures

12. Violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à notifier la CNIL dans les 72 heures.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique RGPD à tout moment. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page.